无锡太湖养老服务中心2018年9月12日讯 据相关数据显示，2017年末，中国65周岁及以上人口已经占总人口的11.4%，中国社会的老龄化趋势进一步加强，但目前不少养老机构存在着 “一床难求”的现象，养老服务供需矛盾非常突出。在宁波举行的2018智慧养老高层论坛上，业内人士建议，通过“智慧养老”破解养老服务供需矛盾。
中国老龄产业协会副会长、专家委员会主任张恺悌介绍了养老服务面临三个主要的矛盾，即政府投入少和需求多的矛盾；老年群体预期值强和老年工作机构综合协调能力和及实施能力弱的矛盾；对服务需求实在和有效帮助虚的矛盾。
张恺悌认为，科技助老是养老服务业发展的新引擎，譬如运用现代电子技术、手机通讯工具解决老年人精神慰藉与高龄老人照料问题，让智慧助老、智慧用老和智慧孝老。
浙江省民政厅社会福利和老年服务处处长陈建义表示，智慧服务需要始终围绕居家养老服务这个主战场，坚持政府支持，市场供给的思路，遵循从城市到农村的思路，着眼于家庭设计，线上与线下相结合。
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