“这是居家社区养老服务卡，三个电话对应着三方面服务，医疗急救拨打120，应急求助拨打4008123494，日常需求拨打23961116，千万记住要随身放着。”社区工作人员细心地为老人讲解。
“这卡老有用了，上次我家下水道堵了，污水咕嘟咕嘟地往上冒，一个电话，不到十分钟，社区联系的专业维修人员就上门了，很快就把下水道疏通了。”80岁的独居老人刘孝云对记者说。
小小一张卡，背后连接着社区养老服务大平台。
文安路社区内老旧小区多，60岁以上老人就有3280人，其中10%为独居老人和空巢老人。2020年9月，文安路社区整合社会资源搭建了居家养老紧急救援智能网络服务平台，为辖区的老年人提供居家养老服务。
“其中120直拨医疗紧急救援服务和SOS生活应急求助紧急救援服务都是全国首创。”文安路社区党委书记、主任马戬介绍，社区老人在这个平台注册后，如果突发疾病时拨打了120，社区和子女亲属也能同时收到电话语音急救告警和短信通知，如果子女亲属不能及时到现场急救接车，社区也能代劳。
120直拨医疗紧急救援服务开通后，至今已服务社区居民55人次。与此相比，SOS生活应急求助紧急救援服务同样受到社区居民的欢迎。文安路社区助老服务中心负责人刘丽英介绍，社区已经导入50家社会机构入驻智能网络服务平台，老年人如有代办代购、应急维修、助医陪诊等方面的需求，拨打电话后，社区服务管家会直接对接服务人员上门。
智慧养老，科技赋能。智能网络服务平台越来越受到社区老年人的欢迎，刘孝云不仅放弃珠海的房子回到沈阳养老，还动员了亲家母在文安路社区买房，“就是看中了社区的养老服务，让我们的老年生活安心无忧。”今年，文安路社区计划通过智能网络服务平台对接更多的辖区内外资源，并与志愿服务相结合，让老年人在社区居家养老更有品质。
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