无锡养老院（无锡护理院）无锡太湖今夕延年护理院2019年7月11日讯 社区养老越来越受到重视的当下，不少社区在积极摸索符合自己特点的养老模式:有些社区专注开发单一功能，例如开设老年餐厅提供就餐服务、依托社区卫生所提供健康管理服务；有些社区将多种功能融为一体，在解决遗留问题的同时，开发新的功能，满足更多的需求……近期，西一路街道红会社区便践行了后者，效果不错。
■记者 冯晓瑞
围绕“痛点”
找到适合本社区的模式
红会社区地处新城区西一路周边，“在西安算是‘白菜心’的位置，辖区内有不少老旧小区，住的多是老年人，占到社区总居住人口的四成左右。”红会社区主任杨雄介绍，老年人多了对社区养老服务的需求自然就大，经过长时间的调研走访，社区总结出了社区养老平台需要具备的几个关键功能。
杨雄一一向记者道来。首先要能够为老年人提供一定面积的活动场所，由于社区场所受限，长期以来，社区老年活动一直是通过临时占用同一楼内的街道办公室来解决的，显而易见这并不是长久之计；其次就是老年人就餐问题，这是一个“刚需”，社区走访发现，不少老年人受此困扰，有的老两口过日子，认为每天做饭费时费力也不便宜，有的需要子女照顾，可子女有时候也忙不过来，有的独居，就餐就更成问题了；再者，就是医疗健康照料方面的需求，包括健康管理、日托等。
围绕这些“痛点”，红会社区开始筹备搭建社区养老平台，“头一个场所问题就不好解决，既要保证一定面积，还要避免放在单元楼里，以免老年人不方便出入，这在老城区里可不好找。” 杨雄介绍，经过社区长时间的工作协调，终于在辖区一家属院内找到了一处约130平方米的仓库。要搭建社区养老服务平台，满足多种功能需求，仅仅依靠社区的力量显然是不够的，经过调研考察比对，社区又引进了一家专业的社会养老机构，经过长达4个月的筹备、改造，红会社区居家养老服务站终于于近期正式运营。
功能齐备
因地制宜利用好服务站空间
“麻雀虽小，五脏俱全”，昨日，记者在红会社区居家养老服务站看到，这处仅有两间的服务站虽然面积不大，但划分的功能区却不少，包括活动分区、食堂、健康管理分区、日托分区，“面积受限，部分功能区进行了叠加，好在基本上满足了筹建时预设的几项需求。”杨雄告诉记者。
今年65岁的社区居民李惠茹是社区多项文体活动的组织者，她告诉记者：“以前社区开展活动时要借街道的办公室，不仅时间上不自由，而且因为在办公区域，文娱活动也放不开手脚，这下社区有了专门的活动室，我们也就有了‘根据地’，开展活动时时间可以更加固定，也能吸引更多居民加入进来。”
记者采访中，恰逢中午，不少居民陆续来到老年餐厅就餐、打饭。“烧茄子、麻婆豆腐、鱼肉、豆角炒肉……中午五菜一汤，两荤三素，一共7元，如果一天都就餐的话是15元，非常划得来。”正在排队打饭的社区居民孙奶奶说：“我年龄大了，手脚不利索，女儿上班中午赶回家给我做饭，时间很紧张，我也很心疼，如今服务站开了，饭菜便宜营养搭配还能吃饱，而且有社区把关质量，省了女儿不少心。”
“不同于其他社区的老年餐厅，餐厅内就能开灶做饭，我们是每天饭点去机构专门制作老年餐的地方将饭运回来，这样既节约了服务站的空间，制作的老年餐也能更专业。”负责运营服务站的社会养老机构负责人介绍，除过老年餐厅，机构还为服务站配备了各种健康仪器，以及4个日托照料床位，社区也与新城区中医院签订协议，定期来服务站开展免费健康检查、咨询，基本上实现医疗健康照料功能。
有所制约
促进养老服务可持续发展
“做好社区居家养老服务站不仅开头难，之后的维持也一定不容易。”杨雄坦言，为解决今后的运营维持问题，围绕辖区内商户比较多的特点，社区与机构协调下一步准备将老年餐范围进一步扩大，也面向商户进行开放，对外时价格略微提高，对社区老年人价格依然不变，以此反哺老年餐厅的运作；另一方面，社区也有一定的专项资金，在今后开展社区活动时，可以通过购买服务的形式，与机构进行合作，为服务站的运营提供更多的开源方式。
除过长期运营的问题，社区的养老服务是否会变味也是不少居民关心的问题，“现在针对老年人的骗局层出不穷，为防止养老机构在开展服务的过程中‘添油加醋’，社区就要对机构的补贴‘把好关’。”杨雄介绍道，社区开展养老服务每年会有一定的资金补贴，而在补贴的发放方面，社区具有很大的表决权，社区每天会对服务站进行监督，如果发现有违反规定的行为，或是居民反映有相关问题，社区可以直接给其“差评”，最终使其年终补贴打折，甚至全额取消，从而通过这种方式规范养老机构行为。
下一步，红会社区在提升养老服务水平的基础上，还将继续拓宽养老服务项目，积极引进群团组织、慈善团体、爱心大咖等公益资源，切实发挥好社区日间照料中心的作用，让辖区的老年人真正感受到“老有所为、老有所乐、老有所依、老有所养”，努力打造“15分钟养老服务圈”。
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