无锡养老院、无锡敬老院、无锡康复院-无锡太湖今夕延年护理院2020年11月26日讯 我国65岁及以上人口总数在2019年达到1.76亿人，占总人口的12.5%。不仅如此，老年抚养比（即人口中非劳动年龄人口数中老年部分对劳动年龄人口数之比）从2005年的10.7%上升至2019年的17.8%。我国居民人均预期寿命达到77.3岁，养老不仅关乎我们的长辈，更关乎每一个人的未来。
令人痛心的是，许多老人在养老期间总是能遇到各种各样不顺心、不如意的事情。例如有很多时候我们都没有意识到，当我们在社区、在机构中谈论老人的时候，我们使用的语言，在无形之中对老人和他们的家人，产生着重大的影响。
当我们随意误用了某一个不恰当的词语，却可能对他们造成了深深的伤害；而且也影响了其他人对于老人的看法，本来老年人这个人群更有可能受到歧视和孤立。
正因如此，所有从事养老服务教育培训、咨询及服务的专业工作者，志愿者，都需要意识到自己肩上的一份责任，尽可能确保对老年人群、家庭成员以及公众使用友好而恰当的语言。
护理员培训不可轻视
护理员一句话，可以毁掉一个养老机构？其实这并不危言耸听。
一家优秀的养老机构，应该具备一套正规的护理人员培训体系。因为护理人员的所言所行，代表的都不是个人，而是一个机构，一个行业。
在维护养老机构的基础上，为老人以及家属排忧解难，才是护理员应该做的。并且护理人员作为直接面对老人的工作岗位，它的工作从来都不好做，对养老产业更是如此，一个不小心可能会导致非常多的负面效果。
一家成功的，口碑好的，专业度够强养老机构，其中最大的功臣一定是奋斗在第一线的护理人员，与其说是护理人员，她即是你的门面，又会是你好口碑的源头。
所以，一般越大的品牌，就越重视员工的培养。那么如何高效地管理和打造一流的护理人员团队呢？
企业文化驱动，培养优秀人才
养老行业，每天和老人打交道，听起来好像“暮气沉沉”，其实却是个实实在在的朝阳产业。清晰的发展前景、巨大的人才需求，吸引着人们投身其中。越来越多年轻人的加入，又会给这缕夕阳红，添上怎样的色彩？
在贵州毕节市“中养之家”是一家结合居家智慧养老信息系统，致力于打造“医、养、康、护、社”相结合的服务模式的社区养老机构。其企业核心思想是把孝道解构为“爱心与耐心”，只有对老人有足够多的关爱与耐性，“孝”才会更真实更具体。
相较于其他的社区养老服务中心，中养之家在人才培训上有着极大的优势。据了解公司从2019年成立至今不到一年时间，团队成员已经达到30余人，成员平均年龄在28岁左右，其中养老服务管理人员100%为大专及以上学历，全部为养老护理的专业人才。是一群以年轻为主的养老服务团队。
根据中养之家的护理人员说：“作为一个从事老年服务的护理师，我们心中心里都应该有本日记，记得老人的情况，其基本情况喜好都熟念于心，有的老人有洁癖，记住千万不能随便动他们的东西；有的老人有点“强迫症”，出门时一定记得把门关严实；还有的老人喜欢9点到11点学习，这时间别进去打扰…
智慧助力，打造一流养老服务模式
如今，互联网的高速发展，使“互联网+”成为各大行业转型升级的相关热词，养老行业也不例外。自2019年9月23日，民政部印发《关于进一步扩大养老服务供给，促进养老服务消费的实施意见》，强调打造多层次智慧养老服务体系，创造养老服务的新业态、新模式，由此可见，发展智慧养老，打造“互联网+”养老服务模式，是破解养老问题的有益实践之一。
为了顺应“互联网+养老”趋势，“中养之家”在第一时间引进智慧养老SaaS系统，将“智慧养老”这一理念深入社区，普惠大众。通过互联网的赋能，助力养老产业的发展。
通过智慧养老系统，提升工作效率。在以往，上门服务的操作都是通过人工确认来完成的，如今只要通过线上下单，既能节省老人所需服务的响应时间，也能减少了因为人工操作带来的繁琐，大大提升了工作效率！
智慧系统里除了对老人的一系列便捷服务，还有对员工的培训管理，通过进一步的培训，让员工掌握更专业的技能，从而实现为老人提供更专业的服务。
并且通过信息化管理的方式，将人员的培训学习、职业认证实时更新到个人档案中，使人才价值得到充分体现！
将充分发挥“嵌入式养老机构”的社区环境优势，把服务落实到家家户户中去，将保障老年人基本健康养老需求放在重要位置，同时通过医疗、养老、互联网有机融合，确保附近居民享有基本健康养老服务，并享受智慧养老服务带来的便捷。
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